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常见问题

下单前需要核对哪些信息？

按采购主体、规格数量、收货和开票资料逐项检查，避免订单提交后才发现信息不符。

确认采购主体

先登录本人账号。以企业名义采购时，核对当前使用的企业身份，并确认自己具有相应操作权限；不要用其他人的账号代替授权。

核对商品与数量

核对具体型号、订货号、尺寸和关键参数，确认与需求清单一致。
检查采购数量和单位，留意起订量、包装数量及递增要求。
核对当前页面显示的价格、库存、交期和购买方式。需要询价的产品，先完成规格与报价确认。
如使用购物车，逐项检查本次选中的商品，避免把暂不购买的物料一起结算。

准备收货和开票资料

确认收货人、有效联系电话及完整收货地址。需要开票时，根据页面要求填写正确的企业抬头和相关信息，并与采购主体核对。

提交前最后确认

在结算页面检查商品明细、运费、优惠、应付金额和可用支付方式。付款信息应以当前订单页面为准。看清页面说明后再提交，避免重复下单。

遇到不确定的信息

价格、交期、规格或收款信息存在疑问时，先联系在线客服确认，并提供产品链接或订单号。不要依据帮助文章中的文字自行推定价格、交期或退款规则。

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